Chính sách bán hàng HOMEDOOR

HOMEDOOR Solutions cung cấp giải pháp cửa toàn diện, từ tư vấn sản phẩm, triển khai kỹ thuật, sản xuất, cung ứng đến lắp đặt và hỗ trợ sau bàn giao. Chính sách bán hàng được xây dựng theo từng loại sản phẩm, quy mô công trình và yêu cầu thực tế của khách hàng.

1. Tư vấn và tiếp nhận yêu cầu

Khách hàng có thể liên hệ HOMEDOOR để được tư vấn về cửa kính, cửa chống cháy, cửa nhôm, cửa gỗ và phụ kiện cửa.

Đối với công trình cần xử lý theo kích thước hoặc yêu cầu kỹ thuật riêng, HOMEDOOR tiếp nhận thông tin về bản vẽ, kích thước, vị trí lắp đặt, công năng sử dụng và tiến độ dự kiến để đưa ra phương án phù hợp.

Khách hàng là chủ nhà, kiến trúc sư, nhà thầu, chủ đầu tư, xưởng cửa và đại lý có thể trao đổi trực tiếp với bộ phận kinh doanh để được hỗ trợ theo nhu cầu cụ thể.

2. Báo giá

Báo giá được lập dựa trên sản phẩm, kích thước, số lượng, cấu tạo, phụ kiện, yêu cầu kỹ thuật, điều kiện thi công và các hạng mục liên quan.

Với những đơn hàng hoặc công trình có yêu cầu đặc thù, HOMEDOOR sẽ phối hợp giữa bộ phận kinh doanh và kỹ thuật để xác định phương án trước khi báo giá.

Báo giá chính thức là cơ sở để hai bên thống nhất phạm vi cung cấp, số lượng, đơn giá, tiến độ và các điều kiện thực hiện đơn hàng.

3. Xác nhận đơn hàng

Đơn hàng được triển khai sau khi hai bên thống nhất các nội dung liên quan và hoàn tất thủ tục xác nhận theo thỏa thuận.

Đối với sản phẩm sản xuất theo kích thước hoặc yêu cầu riêng, khách hàng cần kiểm tra và xác nhận thông tin kỹ thuật trước khi HOMEDOOR tiến hành sản xuất.

Những thay đổi về kích thước, mẫu mã, vật liệu hoặc yêu cầu kỹ thuật sau khi đơn hàng đã được xác nhận có thể ảnh hưởng đến chi phí và tiến độ thực hiện.

4. Sản xuất và giao hàng

HOMEDOOR triển khai sản xuất thông qua đội sản xuất riêng kết hợp hệ thống xưởng liên kết, tùy theo đặc điểm và quy mô từng đơn hàng.

Tiến độ sản xuất và giao hàng được trao đổi cụ thể với khách hàng theo từng đơn hàng hoặc công trình.

Đối với dự án có nhiều hạng mục, HOMEDOOR có thể phối hợp kế hoạch cung ứng và thi công theo tiến độ thực tế của công trình.

5. Lắp đặt và bàn giao

Với đơn hàng có bao gồm thi công, HOMEDOOR bố trí nhân sự kỹ thuật và đội ngũ lắp đặt phù hợp với yêu cầu công việc. Trường hợp dự án cần tăng cường nhân lực, doanh nghiệp có khả năng điều phối thêm nguồn lực thi công theo quy mô công trình.

Sau khi hoàn thiện, các hạng mục được kiểm tra và bàn giao theo phạm vi công việc đã thống nhất.

6. Thanh toán

Phương thức và tiến độ thanh toán được thống nhất theo từng đơn hàng, dựa trên giá trị đơn hàng, đặc điểm sản phẩm và phạm vi cung cấp.

Đối với công trình có nhiều giai đoạn, điều kiện thanh toán có thể được thỏa thuận riêng giữa HOMEDOOR và khách hàng.

Các nội dung thanh toán cụ thể sẽ được thể hiện trong báo giá, đơn đặt hàng, hợp đồng hoặc thỏa thuận giữa hai bên.

7. Bảo hành và hỗ trợ sau bán hàng

HOMEDOOR tiếp nhận các yêu cầu hỗ trợ liên quan đến sản phẩm và quá trình sử dụng sau bàn giao.

Thời gian và phạm vi bảo hành được áp dụng theo từng sản phẩm, phụ kiện và thỏa thuận trong đơn hàng hoặc hợp đồng.

Khi cần hỗ trợ, khách hàng cung cấp thông tin đơn hàng, hình ảnh hoặc tình trạng thực tế để HOMEDOOR có cơ sở kiểm tra và đưa ra phương án xử lý phù hợp.

8. Chính sách dành cho đối tác

HOMEDOOR có định hướng hợp tác với kiến trúc sư, đơn vị thiết kế, nhà thầu, chủ đầu tư, xưởng cửa và đại lý.

Đối với đối tác có nhu cầu hợp tác thường xuyên, chính sách về giá, nguồn hàng, tiến độ cung ứng và hỗ trợ kỹ thuật có thể được trao đổi riêng dựa trên sản lượng, loại sản phẩm và đặc điểm từng dự án.

Cần báo giá cho công trình?

Gửi cho HOMEDOOR kích thước, bản vẽ hoặc yêu cầu sản phẩm. Đội ngũ kinh doanh và kỹ thuật sẽ tiếp nhận thông tin và tư vấn phương án phù hợp.

HOMEDOOR SOLUTIONS
Support 24/7: 0565 633 888
Website: homedoor.vn